Un ralentissement économique, ou une récession, c’est une période marquée par une baisse importante et prolongée de l’économie d’un pays : le PIB recule, le chômage grimpe, les ventes au détail et la production manufacturière chutent.
Aucune de ces mesures ne va faciliter la vie des entreprises, et les périodes économiques difficiles peuvent rapidement générer du stress, de l’incertitude et de l’inquiétude chez les propriétaires, peu importe la taille de leur organisation. C’est compréhensible, surtout quand on pense qu’en pleine Grande Récession de 2008, 1,8 million d’entreprises américaines ont fermé leurs portes.
C’est ce genre d’émotions qui pousse parfois les entreprises à geler leurs activités ou à jouer la carte de l’immobilisme quand l’économie vacille, au lieu de miser sur de nouvelles idées et de chercher des façons innovantes de travailler.
Pourtant, comme vous le verrez, ce n’est jamais la bonne stratégie.
Pourquoi l’innovation est souvent la première à disparaître
L’innovation, c’est la capacité d’imaginer, de développer, de livrer et de faire croître de nouveaux produits, services ou processus. Pour être réellement efficace, une innovation doit être à la fois nouvelle et utile. C’est ce mélange d’utilité et de nouveauté qui fait de l’innovation le moteur de la croissance en affaires.
Tout le monde s’entend pour dire que l’innovation stimule la croissance. Pourtant, malgré cela (ou peut-être justement à cause de cela), en période de crise économique, l’innovation est souvent la première à en faire les frais. En 2008, année de la crise financière mondiale,
Le stress et l’incertitude économique poussent souvent les entreprises à réagir impulsivement ou à se mettre sur pause, paralysées par la peur de l’inconnu.
Plutôt que d’ajuster leur cap et d’affronter la tempête, elles passent en mode défensif, croyant qu’en coupant dans l’innovation, elles limiteront les dégâts financiers. Cela semble une solution facile à court terme.
Mais la réalité est tout autre, et les conséquences peuvent être désastreuses.
Mais innover, ça coûte cher, n’est-ce pas ?
Faux.
les fondateurs d’Airbnb, Brian Chesky et Joe Gebbia, ont eu l’idée simple mais brillante d’accueillir des voyageurs payants chez eux, à New York. Alors, inspiré par l’histoire d’Airbnb, voici quelques pistes pour non seulement survivre, mais
Ils ont compris que, même en pleine crise (ou justement à cause d’elle), les gens voulaient voyager, mais n’avaient pas toujours les moyens ou la disponibilité. Étudiants fauchés, ils n’avaient que des matelas gonflables à offrir à leurs invités — d’où le nom devenu emblématique.
Leur modèle d’affaires était ingénieux : ils n’avaient pas à investir dans des logements coûteux, puisque ce sont les clients eux-mêmes qui fournissaient l’hébergement. Leur situation financière précaire, combinée au contexte économique difficile de 2008, a donné naissance à une idée révolutionnaire.
La suite, on la connaît : en 2023, Airbnb est devenue une entreprise valant plusieurs milliards de dollars.
Comment innover en période de crise financière
prospérer en période de turbulence économique : Cherchez des occasions de collaborer avec d’autres entreprises. Les partenariats sont toujours une excellente façon de générer de nouvelles idées et de diversifier votre approche, mais ils deviennent essentiels en temps de ralentissement économique. Saviez-vous qu’un impressionnant
- Bâtissez des partenariats
95 % des revenus financiers de Microsoft proviennent de son écosystème de partenaires? Un partenariat peut élargir votre clientèle et renforcer votre crédibilité. D’ailleurs, de nombreuses
entreprises cherchent à établir des partenariats en ce moment. Les entreprises qui ont investi dans la technologie pendant la pandémie de COVID-19 connaissent aujourd’hui une croissance
- Innovez avec la technologie
cinq fois plus rapide que leurs concurrents, selon unrapport d’Accenture. Par ailleurs, un.
rapport récent de McKinsey a révélé que, parmi les entreprises ayant très bien réagi à la COVID-19, 72 % étaient aussi les premières de leur secteur à tester de nouvelles technologies pendant la crise, et 67 % ont investi plus que la moyenne de leur industrie dans le numérique. Bref, quand la situation se corse, misez sur l’innovation technologique et laissez-la travailler pour vous. Par exemple, si vous avez une équipe de vente, un
centre d’appels infonuagique pourrait vous permettre d’économiser en offrant le télétravail à vos employés, tout en facilitant l’analyse des performances et la gestion des appels. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos prochaines idées. Vous pourriez aussi envisager
architecture de microservices, qui permet de moderniser vos systèmes désuets sans investissement massif, pour offrir à vos clients une expérience numérique plus fluide et efficace. Par exemple, l’IA peut analyser vos données et vous fournir des recommandations impartiales et subjectives.
- L’IA, un levier d’innovation
guides gratuits sur l’IA pour vous aider à démarrer. Assurez-vous donc que vos employés et collègues peuvent communiquer facilement. Si vous trouvez que votre système téléphonique actuel ne répond plus à vos besoins, pensez à l’améliorer. À ce sujet,
- Communiquez, communiquez, communiquez
La communication est toujours cruciale en affaires, mais elle l’est encore plus en période de ralentissement économique.
Vonage explique les différents types de services téléphoniques pour ceux qui ne s’y connaissent pas.En 2009, un an après la grande crise, une petite agence marketing nommée Mailchimp a flairé la tendance et lancé un service de courriels gratuit pour les PME, avec la possibilité de passer à des options payantes. En 2023, Mailchimp affiche des revenus de
- Pensez à acquérir de petites entreprises
Cela peut sembler contre-intuitif, mais il y a souvent de belles occasions d’acquisition à bon prix pendant une récession.
En élargissant votre portefeuille, vous multipliez les occasions d’affaires. Un marché favorable aux acheteurs se traduit par moins de concurrence, et le taux de chômage plus élevé facilite le recrutement et la rétention de talents.
- Offrez à vos clients des solutions abordables qui résolvent leurs problèmes
Vos clients vivent probablement eux aussi des difficultés financières. Réfléchissez à des solutions innovantes pour les aider.
800 millions de dollars et compte140 millions de clients. Le cofondateur.
Mailchimp savait que cette idée lui permettrait de rejoindre les petites entreprises incapables de payer pour des services de marketing par courriel. Le modèle « freemium » leur a permis de fidéliser ces PME, qui sont ensuite devenues des clients payants à mesure qu’elles grandissaient.
Ben Chestnut a déclaré ceci : « Les gens veulent ce qu’il y a de mieux pour eux, et ils peuvent changer d’avis du jour au lendemain, car il y a toujours un nouveau joueur qui bouleverse le marché… » Faire de grands changements peut sembler intimidant, surtout en période de ralentissement économique. Pourtant,
- N’ayez pas peur d’opérer de grands changements
faire des changements comporte encore plus de risques. éviter Analysez les commentaires de vos clients. Y a-t-il des irritants qui reviennent souvent, des choses qu’ils aimeraient voir changer ou qu’ils n’aiment pas?
C’est le moment d’agir. La chaîne de pizzas Domino’s était
en difficulté en 2008. Ses actions avaient atteint un creux historique, à cause de critiques cinglantes en ligne qui ont nui à sa réputation.L’entreprise a écouté ses clients, et la «
Pizza Turnaround » est née : une recette complètement revue et améliorée, qui a sauvé Domino’s de la faillite. En 2023, les fours de Domino’s tournent toujours à plein régime.Une façon simple d’économiser pourrait être d’adopter un
- Trouvez des façons d’innover sans vous ruiner
Quand vient le temps d’innover, privilégiez des idées qui ne feront pas exploser votre budget.
Inspirez-vous du concept « jugaad », un mot hindi qui désigne une innovation ingénieuse, économique et non conventionnelle. Pour être efficace, votre « jugaad » doit tout de même offrir une qualité irréprochable.
logiciel SVI (réponse vocale interactive). marges bénéficiaires sainesEn période difficile, il faut être agile. Si votre entreprise doit faire signer des contrats, vous pourriez économiser sur les frais postaux et les déplacements en
envoyant un fax à partir de votre ordinateur. Si vous investissez dans la recherche et le développement (R-D), n’oubliez pas de réclamer les crédits d’impôt auxquels vous avez droit. Consultez ce.
calculateur de crédits d’impôt R-D de Boast.ai pour estimer le montant auquel vous pourriez avoir droit.Les idées peuvent être aussi simples que
- Créez une « banque d’idées »
Discutez avec vos employés, surtout ceux qui sont en contact direct avec vos clients, et demandez-leur leurs suggestions. Ils regorgent souvent de solutions intéressantes et pratiques pour améliorer vos façons de faire, économiser ou gagner en efficacité.
d’acheter des noms de domaine pour viser une nouvelle clientèle, ou aussi ambitieuses que de revoir complètement un processus d’affaires. Peu importe la voie choisie, ne freinez pas la créativité de votre équipe. des noms pour viser une nouvelle clientèle ou même revoir complètement un processus d’affaires. Peu importe votre approche, ne brimez pas la créativité de votre équipe.
Rappelez-vous : il ne suffit pas de survivre, il faut prospérer
Comme on l’a vu, les entreprises qui innovent en période difficile en sortent gagnantes. Savoir repenser, s’adapter et évoluer dans un contexte économique incertain vous distingue de la concurrence.
Que vous soyez en démarrage ou déjà bien établi, profitez de l’occasion pour innover, explorer de nouvelles solutions et laissez votre entreprise prendre son envol.
